[ English Version ] [ Versiunea Romana ]

Terms and Conditions 

Terms Petite Roa online store is managed by www.petiteroa.com and this site implies acceptance of terms and conditions mentioned below.


This General Site and all material contained therein is protected by copyright and other intellectual property rights. Therefore, it is possible to view, print and copy the contents of this site (including, but not limited to, texts, images, animations, videos, logos and drawings) solely for non-commercial personal purposes. Using, and/or changing, printing, displaying, reproducing, distributing or publishing information contained in this Site is not permitted without the written consent of Petite Roa, subject to the provisions set forth in this document. This Site may contain material protected by third party intellectual property rights. The permitted uses in these cases must be verified with the owners or licensees of the respective rights, as indicated on the Site from time to time.

Electronic Communications.
By accessing the site www.petiteroa.com, use, visit, purchase goods or sending e-mails addressed www.petiteroa.com considered that the user consents to receiving notifications from www.petiteroa.com electronic means, including communication via emails or ads on the site.
Petite Roa guarantees the limited access of personal interest on this site and does not confer the right to download / edit / reproduce / copy part or all of the site www.petiteroa.com or otherwise exploit this Site in commercial purposes or contrary to Petite Roa without written consent.

Petite Roa, operator of this online store is registered in the register of the processing of personal data of the National Supervisory Authority for Personal Data Processing (DPA) as nr.16002/2010.
By the commands you realize referring our site offer you figure the express and unambiguous your personal data to be processed by Petite Roa – operator www.petiteroa.com

Information note on personal data protection

According to Law no. 677/2001 on the protection of individuals with regard to the processing of personal data and the free movement of such data, as amended, and the Law. 506/2004 concerning the processing of personal data and privacy in the electronic communications sector, Petite Roa is required to manage safely and only for specified purposes, personal data you provide about yourself or a family member or another person. The purpose of data collection is the proper course of the delivery of products ordered and their value collection, compilation of statistics to improve the services offered to users of our site, sending newsletters. You are required to provide data on the conditions under which you wish to place an order, it is necessary to develop adequate supplies of products ordered and the receipt of their value. Your refusal makes it impossible to conduct product deliveries. The recorded information is intended for use by the operator.
If you wish to receive information about products and services offered by www.petiteroa.com, please enter your e-mail box.
According to Law no. 677/2001, you have the right to access, the data, the right not to be subject to individual decisions and the right to appeal to justice. Also, you have the right to oppose the processing of personal data and request deletion of your data. To exercise these rights, you may submit a written, dated and signed, sent to Petite Roa..
We do not encourage spam, do not provide your email address or other personal data to third parties (individuals or companies), not sell, we do not share e-mail addresses obtained through this site, we do not share your e-mail to other people accessing this website. If some of your data is incorrect, please inform us as soon as possible. You can always enter your account www.petiteroa.com created to correct the data. Petite Roa accepts no responsibility for loss of data due to software errors or possible security problems of the server that hosts the site www.petiteroa.com.

Responsibility for product

Petite Roa products illustrated on this site represent the Petite Roa collection. Therefore, this does not necessarily contain all Petite Roa products, nor are all the products displayed on this Site currently available or will necessarily be available in the stores. Petite Roa reserves the right to change the style, design and colors of its products without notice. The information that Petite Roa publishes on the World Wide Web could contain references to Petite Roa products, initiatives and services or product, initiatives and services of its subsidiaries, which may not be available or announced in your country. These references do not imply Petite Roa’s intention to announce such products, initiative and services in your country. Therefore, you are invited to consult local Petite Roa representatives from time to time regarding the products, programs and services available in your country.


Delivery time
Delivery is within 1 to 5 business days anywhere in the country, from the time of processing order confirmation. An order placed Friday morning will be delivered starting next week. You can request Saturday delivery in the comment field available in the last step of your order only for parcels that are about to be shipped *fees may apply.

How much does the delivery cost?

Delivery cost varies and depends on the service you choose – Fan Courier or DHL Express worldwide.

Return policy

If for any reason the customer is not satisfied with the purchase, he can change the product, receiving a coupon / product or refund within 7 days from the date of receipt of the goods, contacting [email protected] or at 0040738483762.

To proceed, follow the procedure below:

  • Keep the label found inside the box.
  • Send the product in the same state that you received.
  • The right of withdrawal can only be exercised by the customer and in no case by the recipient of a gift.
  • It is understood that, pursuant to Article 67 of the Consumer, the integrity of the product code is an essential condition for the exercise of the right of return: the used and / or deteriorated products as a result of ordinary use will not be reimbursed.
  • Once approved, you will receive our call or email.
  • The cost of returning the product to our warehouse,by courier, is exclusively charged to the customer.

*If a product is at discount it means that there are limited quantities, therefore discounted products cannot be returned due to limited edition pieces in stock.

Change size: it is possible to change only for a different size or a different color of the same item, if available. The new requested product can be returned in the same way.

Canceling the order
You have the right to cancel the placed order but not later than 24 hours from the time of placement, as this may involve labor costs, including sending the order to you.

Any dispute between Petite Roa and the client will be resolved amicably. Where this is not possible, the dispute shall be settled by the competent Romanian courts to Petite Roa.

Prices are in USD, Euro, GBP, CAD, AUS or Ron, are established for each product and include VAT (19%). Petite Roa reserves the right to change product prices unilaterally and without prior notice.
Prices do not include shipping costs unless specified explicitly on this site.

Termeni și condiții
Magazinul online www.petiteroa.com este administrat de Petite Roa.
Utilizarea site-ului www.petiteroa.com implică acceptarea termenilor și condițiilor menționate în secțiunile site-ului.

Drepturi de autor
Acest Site și toate materialele conținute de acesta sunt protejate de drepturile de autor și alte drepturi de proprietate intelectuală. Prin urmare, este posibil de a vizualiza, imprima și copia conținutul acestui site (inclusiv, dar fără a se limita la, texte, imagini, animații, videoclipuri, logo-uri și desene) numai în scopuri personale, necomerciale. Utilizarea și / sau modificarea, imprimarea, afișarea, reproducerea, distribuirea sau publicarea de informații conținute în acest site nu este permisă fără acordul scris al Petite Roa, sub rezerva dispozițiilor prevăzute în acest document. Acest site poate conține materiale protejate de terți drepturile de proprietate intelectuală. Utilizările permise în aceste cazuri, trebuie să fie verificată cu proprietarii sau licentiatii drepturile respective, așa cum este indicat pe site din când în când.

Comunicări electronice
Prin accesarea site-ului www.petiteroa.com, utilizarea, vizitarea, cumpararea de produse sau trimiterea de e-mail-uri adresate www.petiteroa.com, se consideră că utilizatorul consimte primirea notificărilor de la www.petiteroa.com în modalitate electronică, incluzând și comunicări prin e-mail sau anunțuri pe site.

Accesul la site-ul www.petiteroa.com

Petite Roa garantează utilizatorului acces limitat, în interes personal, pe acest site și nu îi conferă dreptul de a descărcă/modifică/reproduce/ copia parțial sau integral site-ul www.petiteroa.com sau de a exploata acest site în orice alt mod, în scopuri comerciale sau contrare intereselor Petite Roa fără acordul scris al acesteia.

Protecția datelor
Petite Roa, operatorul acestui magazin online, este inregistrata in registrul de evidență a prelucrării datelor cu caracter personal al Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) sub nr.16002/2010.

Prin comenzile pe care le realizezi, consultând oferta site-ului nostru iți dai acordul expres și neechivoc ca datele tale personale să fie prelucrate de către Petite Roa – operatorul www.petiteroa.com

Notă de informare privind protecția datelor personale
Conform cerințelor Legii nr. 677/2001 pentru protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și liberă circulație a acestor date, modificată și completată și ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal și protecția vieții private în sectorul comunicațiilor electronice, Petite Roa are obligația de a administra în condiții de siguranta și numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizezi despre ține sau un membru al familiei tale ori o alta persoana. Scopul colectării datelor este: desfășurarea în bune condiții a livrării produselor comandate și a încasării contravalorii acestora, întocmirea de statistici pentru îmbunătățirea serviciilor oferite utilizatorilor site-ului nostru, trimiterea de buletine informative (newsletter).

Ești obligat(a) să furnizezi datele în condițiile în care dorești să lansezi o comandă, acestea fiind necesare desfășurării în bune condiții a livrărilor de produse comandate și a încasării contravalorii acestora. Refuzul tău face imposibilă desfășurarea livrărilor de produse. Informațiile înregistrate sunt destinate utilizării de către operator.

Dacă dorești să primești informații despre produsele și serviciile oferite de www.petiteroa.com, te rugăm să introduci adresa ta de e-mail la rubrica: Newsletter.

Conform Legii nr. 677/2001, beneficiezi de dreptul de acces, de intervenție asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale și dreptul de a te adresa justiției. Totodată, ai dreptul să te opui prelucrării datelor personale care te privesc şi să soliciți ștergerea datelor. Pentru exercitarea acestor drepturi, te poți adresa cu o cerere scrisă, datată și semnată, transmisă către Petite Roa.

Nu incurajam SPAM-ul, nu furnizăm adresa ta de e-mail sau alte date cu caracter personal unor terți (persoane fizice sau juridice), nu comercializăm, nu oferim, nu facem schimb de adrese e-mail obținute prin intermediul acestui site, nu divulgăm adresa ta de e-mail altor persoane care accesează paginile acestui site.

Dacă unele din datele despre tale sunt incorecte, te rugăm să ne informezi cât mai curând posibil. Poți intră oricând în contul tău creat pe www.petiteroa.com pentru a corectă aceste date.

Petite Roa nu își asumă responsabilitatea pentru pierderile de informații datorate erorilor produselor software sau eventualelor probleme de securitate ale serverului ce găzduiește site-ul www.petiteroa.com.

Responsabilități privind produsele

Produsele Petite Roa ilustrate pe acest site reprezintă colecția Petite Roa. Prin urmare, acest lucru nu conține în mod necesar toate produsele Petite Roa, și nici nu sunt toate produsele afișate pe acest site disponibile in prezent sau vor fi în mod necesar disponibile în magazine. Petite Roa își rezervă dreptul de a schimba stilul, designul si culorile produselor sale fără o notificare prealabilă. Informațiile pe care Petite Roa le publică pe World Wide Web ar putea conține referiri la produsele Petite Roa, inițiative și servicii sau de produse, inițiative și servicii ale filialelor sale, care pot să nu fie disponibile sau anunțate în țara dumneavoastră. Aceste referințe nu implică intenția Petite Roa de a anunța astfel de produse, inițiativă și servicii în țara dumneavoastră. Prin urmare, sunteți invitați să consulte reprezentanții locali Petite Roa de timp în timp în ceea ce privește produsele,

Petite Roa nu garantează disponibilitatea în stoc a tuturor produselor prezentate pe site-ul www.petiteroa.com

Termen de livrare
Livrarea se face in termen de 1 – 5 zile lucratoare oriunde in tara din momentul confirmarii comenzii. O comanda pusa vineri dimineata se va livra incepand cu urmatoarea saptamana. Poti solicita livrare sambata in campul de comentarii disponibil in ultimul pas al comenzii numai pentru coletele expediate prin curier si care sunt deja confirmate *extra taxe pot fi aplicate pentru livrare sambata.

Cat costa livrarea?
Costul livrarii difera si este in functie de serviciul pe care il alegeti – FAN COURIER sau DHL EXPRESS WORLDWIDE.

Politica de returnare
Dacă, din orice motiv, clientul nu este mulțumit cu achiziționarea, el poate schimba produsul, primind un cupon / produs sau rambursare în termen de 7 zile de la data primirii mărfurilor, contactandu-ne la [email protected] sau la nr de telefon 0738483762.

Pentru a continua, urmați procedura de mai jos:

-Păstrați eticheta găsit în interiorul cutiei.

-Trimite produsul în aceeași stare pe care l-ați primit. Dreptul de retragere poate fi exercitat numai de către client și în nici un caz, de către beneficiarul unui cadou. Se înțelege că, în conformitate cu articolul 67 din consumator, integritatea codului de produs este o condiție esențială pentru exercitarea dreptului de returnare: produsele utilizate și / sau deteriorate ca urmare a utilizării obișnuite nu vor fi rambursate. Odată aprobat, va vom trimite o  notificare prin e-mail sau apel.

Costul de returnarea produsului la depozitul nostru, fie prin curier sau serviciu poștal, se plătește exclusiv de client.

* În cazul în care un produs este la reducere înseamnă că există cantități limitate, prin urmare, produsele reduse nu pot fi returnate din cauza numarului limitat în stoc.


Anularea comenzii
Aveti dreptul de a anula comanda plasata dar nu mai tarziu de 24 h de la ora plasarii intrucat aceasta poate implica costuri de manopera inclusiv expedierea comenzii catre dmv.

Orice litigiu apărut între Petite Roa și client va fi rezolvat pe cale amiabilă. În cazul în care acest lucru nu este posibil, litigiul va fi soluționat de instanțele romane competente de la sediul Petite Roa.

Politica de prețuri
Prețurile sunt exprimate în ron, sunt stabilite pentru fiecare produs în parte și includ TVA (19%).
Petite Roa își rezervă dreptul de a modifică unilateral prețul produselor și fără vreo notificarea prealabilă.
Prețurile nu includ cheltuielile de livrare în afară cazului în care se specifică în mod expres pe site acest lucru.

Sarbatori Legale

Termenul pentru livrarea comenzile poate suferi modificari in perioada sarbatorilor legale (Craciun, Paste etc) iar acest lucru va fi anuntat in mailul pe care il primiti ca si confirmare a comenzii plasate pe site-ul nostru.